Um die Terminvergabe für unsere Familien einfacher und übersichtlicher zu gestalten, haben wir unsere Abläufe neu strukturiert.
Ab sofort können Sie viele Termine direkt online über unser Portal Arzt-Direkt buchen – andere werden weiterhin telefonisch vergeben, damit wir den individuellen Bedarf Ihres Kindes optimal einschätzen können.
1️⃣
Tagesnotfälle
Tagesnotfall-Termine sind kurze Notfalltermine für Kinder, die plötzlich erkrankt sind und zeitnah ärztlich untersucht werden müssen.
Diese Termine sind für den aktuellen oder den folgenden Tag vorgesehen und können
oder telefonisch zwischen 8:00 und 8:30 Uhr unter 0511 7002260 vereinbart werden.
Bitte beachten Sie: Diese Termine sind ausschließlich für akute Erkrankungen gedacht.
Für länger bestehende Beschwerden nutzen Sie bitte unsere reguläre Sprechstunde.
2️⃣
Reguläre Sprechstunde
Bestehen gesundheitliche Probleme oder Fragestellungen über einen längeren Zeitraum, bitten wir um eine Terminvereinbarung in unserer normalen Sprechstunde.
Diese Termine werden telefonisch von unseren medizinischen Fachangestellten (MFAs) vergeben.
Bitte rufen Sie uns dazu werktags zwischen 9:00 und 11:00 Uhr unter 0511 7002260 an.
Unsere MFAs besprechen mit Ihnen, wie viel Zeit für den Termin eingeplant werden sollte und welche diagnostischen Maßnahmen eventuell sinnvoll sind.
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Vorsorgeuntersuchungen
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U2 bis U6: Diese Vorsorgen werden ausschließlich telefonisch unter 0511 7002260 vereinbart.
In der Regel vergeben wir nach jeder Vorsorge automatisch den nächsten Termin, damit alle Untersuchungen im richtigen zeitlichen Abstand stattfinden.
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U7 bis U9 (Alter 2–5 Jahre): Diese Termine können Sie
oder telefonisch zwischen 9:00 und 11:00 Uhr unter 0511 7002260 buchen.
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U10, U11 und J2: Diese Vorsorgen bitten wir telefonisch zu vereinbaren, da wir im Einzelfall prüfen müssen, ob die jeweilige Krankenkasse die Kosten übernimmt.
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Nachmittagssprechstunde
Unsere Nachmittagssprechstunde ist ausschließlich für Kinder im Schulalter gedacht, die gesund sind und z. B. eine Vorsorge, Beratung oder ein Gespräch benötigen.
Für akute Erkrankungen bitten wir um Nutzung der Tagesnotfall-Termine am Vormittag.
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Impfungen
Impfungen finden sowohl vormittags als auch nachmittags statt.
Da wir am Telefon prüfen, ob eine Impfindikation besteht und ob der Zeitpunkt geeignet ist, bitten wir um telefonische Terminvereinbarung unter 0511 7002260
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Hinweise zur Kommunikation
Wir erleben morgens zwischen 8:00 und 8:30 Uhr einen sehr hohen telefonischen Andrang.
Bitte versuchen Sie es in dieser Zeit mehrfach, da die Leitungen gelegentlich überlastet sind.
Nach 8:30 Uhr können wir keine Tagesnotfall-Termine mehr garantieren.
In der Zeit von 9:00 bis 11:00 Uhr können wir längere und ausführlichere Telefonate führen.
Für schriftliche Kommunikation nutzen wir ausschließlich die Arzt-Direkt App.
Bitte halten Sie Ihre Nachrichten dort kurz und präzise.
Termine werden über die App nicht per Chat vereinbart – dies ist nur über die Online-Buchung oder telefonisch möglich.
Die E-Mail-Adresse info@beimkinderarzt.de ist ausschließlich für neue Patienten gedacht, die erstmals Kontakt zu uns aufnehmen möchten.
Bestehende Patienten bitten wir, für alle Mitteilungen ausschließlich die Arzt-Direkt App zu verwenden.
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