Liebe Eltern,

wir möchten Ihnen einige wichtige Informationen zu unserem Praxisbetrieb geben:

Wir sind von 8.00 Uhr bis 11.30 Uhr telefonisch zu erreichen, montags, dienstags und donnerstags zusätzlich von 15.00 Uhr bis 16.30 Uhr. Unsere Telefonanlage wird in den nächsten Tagen auf „Winterbetrieb“ umgestellt, das bedeutet, bevor Sie zu uns durchgestellt werden, können Sie in einem vorabgeschalteten Wahlmenü Ihr Anliegen auswählen. So können wir Ihre Anfragen gezielter beantworten und dabei parallel den Praxisbetrieb aufrechterhalten. Auch werden wir eine Voransage schalten, damit wir Ihnen bei Bedarf wichtige tagesaktuelle Informationen zum Praxisbetrieb geben können. Wir bitten Sie, diese zu beachten.

Unsere Hauptsprechstundenzeit ist weiterhin vormittags. Dort behandeln wir vornehmlich die Tagesnotfälle, also die akut an dem Tag kranken Kinder, und führen auch die Vorsorgen für die kleinen Patienten durch. Unsere Kerntelefonzeit für Tagesnotfälle ist von 8.00 Uhr bis 9.00 Uhr, bitte rufen Sie wirklich so früh wie möglich an, wenn es Ihrem Kind schlecht geht und Sie einen Akuttermin benötigen. Rufen Sie später an, können wir nicht mehr für einen Termin am gleichen Tag garantieren! Gerade während der Erkältungssaison sind die Akut-Termine oft schon nach einer Viertelstunde alle vergeben.

Wenn Sie ein Beratungsgespräch wünschen oder einen Vorsorge- oder Impftermin für Ihr Kind vereinbaren möchten, rufen Sie uns bitte auch vormittags an, zwischen 9.00 Uhr und 11.30 Uhr. Diese Maßnahmen sind wichtig für uns, um die vielen kranken Kinder im Winter effektiv und ohne lange und belastende Wartezeiten versorgen zu können. Weiterhin bitten wir Sie, daran zu denken, dass Sie Vorsorgetermine immer frühzeitig vereinbaren, am besten schon mindestens ein halbes Jahr im voraus, da wir bereits auf Monate hinaus ausgebucht sind. Wir wünschen Ihnen und uns einen angenehmen und krankheitsfreien Start in den Herbst!

Ihre Kinderarztpraxis Karsten Herken